Idosos mais conectados e vulneráveis: Dia dos Avós acende alerta sobre golpes virtuais

O Dia dos Avós, celebrado em 26 de julho, é um convite à homenagem, mas também à proteção. Com a digitalização acelerada dos últimos anos, os brasileiros acima de 60 anos estão cada vez mais ativos online. Junto aos benefícios do ambiente digital, no entanto, surgem também ameaças que exigem atenção da sociedade: os golpes virtuais.

Segundo dados do Comitê Gestor da Internet (CGI), em uma década, o número de idosos conectados saltou de 4% para 20% no Brasil. No Facebook, por exemplo, os perfis de usuários com mais de 60 anos já ultrapassam 4 milhões, dentro de um universo de 117 milhões de brasileiros ativos na plataforma.

Essa presença crescente também expõe os idosos a fraudes sofisticadas, que exploram vulnerabilidades emocionais, sociais e tecnológicas. Em 2024, a Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos registrou mais de 21 mil denúncias de golpes digitais contra pessoas idosas — um tipo de violência patrimonial, que compromete diretamente os bens e a segurança financeira das vítimas. A maioria dos casos envolve mulheres.

Para Marianna Oliva, Security Awareness Coordinator na SEK, é preciso que as famílias encarem esse tema com urgência. “É comum que os golpistas explorem a confiança dos idosos, se passando por empresas, instituições ou até familiares. A chave está na prevenção: é essencial que filhos, netos e cuidadores compartilhem com os avós informações básicas de segurança digital”, afirma.

Os criminosos também têm se aproveitado da credibilidade de instituições como o INSS, ligando ou enviando mensagens se passando por servidores da Previdência. Oferecem supostas devoluções de descontos indevidos, informam que benefícios foram bloqueados ou solicitam a realização de prova de vida, sempre exigindo dados pessoais, fotos de documentos e até senhas. Essas abordagens falsamente urgentes visam enganar aposentados e pensionistas, que muitas vezes não desconfiam do contato.

O especialista destaca os golpes mais frequentes e orientações práticas que podem ajudar os idosos a se protegerem, especialmente em datas comemorativas, quando o uso de tecnologia e a circulação de mensagens aumentam.

Golpes comuns contra idosos:

• Falso suporte técnico
  Golpistas entram em contato fingindo ser de empresas de tecnologia e solicitam acesso remoto ao computador. Empresas legítimas nunca pedem esse tipo de autorização sem solicitação prévia. O ideal é que, diante de qualquer ligação suspeita, o idoso desligue imediatamente e informe um familiar.
• Prêmio falso
  Ofertas de prêmios de concursos ou promoções para os quais o idoso nunca se inscreveu são um sinal claro de fraude. A recomendação é ignorar esse tipo de mensagem e nunca compartilhar dados pessoais.
• Perfis falsos em redes sociais e aplicativos de mensagens
  Criminosos podem se passar por conhecidos para pedir informações ou dinheiro. É importante que os idosos confirmem a identidade da pessoa por outros canais antes de responder ou realizar qualquer transação.

Como manter os dados seguros:

• Cuidado com e-mails, SMS, WhatsApp e ligações
  Desconfie de contatos não solicitados, mesmo que mencionem entidades como o INSS. Não clique em links, nem forneça dados pessoais sem confirmação prévia.
• Não compartilhe fotos de documentos nem selfies com documentos
  Instituições nunca pedem esses envios por mensagem ou ligação. Na dúvida, vá atrás dos canais disponibilizados nos canais oficiais.
• Atualizações de software
  Manter celular e computador atualizados ajuda a prevenir o uso de falhas por parte de criminosos.
• Ofertas imperdíveis
  Desconfie de promoções com valores ou vantagens boas demais. Confirme a veracidade em sites oficiais ou canais confiáveis.

“Ao seguir essas orientações, os nossos idosos poderão continuar aproveitando a internet com mais tranquilidade. Garantir que essa geração, que tanto nos ensinou, possa se sentir segura no mundo digital é uma responsabilidade de todos nós”, conclui Marianna.