A Ouvidoria da DRS-3 Diretoria Regional de Saúde avaliou noticiário no jornal VERDADE relatando queixa de usuários, e enviou resposta ao munícipe usuário do setor de retirada de medicamentos, que reclama pela dificuldade encontrada para acessar o prédio em Franca, desde que procederam às reformas do espaço externo e acessibilidade a pessoas idosas ou deficientes, no mês de outubro.
De acordo com a DRS-3, o problema seria temporário até que novas áreas de estacionamento externo no prédio da Avenida Wilson S. Mello, no DINFRA, estejam concluídas. O teor da informação transmitida por e-mail ao munícipe lamenta que o inconveniente tenha afetado a procura pelos medicamentos e que ‘medidas de apoio e atendimento prioritário vêm sendo tomadas para melhorar o serviço que tem prioridade a dar acesso mais rápido a quem se vale desse atendimento.’ (ORP)