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Nova área também oferece guarda-volumes, provador, área kids e carrinhos de bebê para empréstimos, além de achados e perdidos
Com o objetivo de oferecer mais comodidade, facilidade e serviços que otimizem o cotidiano, o Franca Shopping inaugura o Espaço Cliente. O local reúne armários inteligentes para que os clientes tenham a opção de retirar e trocar produtos adquiridos virtualmente, e muitos outros serviços.
Instalado próximo à loja Arezzo, o ambiente moderno e acolhedor também oferece guarda-volumes, para que os visitantes possam fazer suas compras com conforto e segurança; provador; área kids; carrinhos de bebê para empréstimo; achados e perdidos; e atendimento para informações gerais. Todas as novidades serão mediadas por atendentes preparados para auxiliar o consumidor.
O Espaço Cliente é uma iniciativa da Aliansce Sonae, líder do setor de shopping centers no país, e integra um projeto de marketplace de toda rede. “São serviços que agregam tanto para nossos clientes como para os lojistas e demonstram a nossa preocupação com a segurança e de estarmos atualizados com o mercado”, diz Erickson Scarapicchia, superintendente do Franca Shopping.
e-Boxes
Novidade em Franca, mas reconhecidos mundialmente, os armários inteligentes ajudarão os clientes a receber produtos de qualquer loja e local, após realizarem a compra pelo canal de preferência – WhatsApp, App, site, redes sociais, telefone. Com o pedido efetuado, o lojista envia a encomenda para o locker e, automaticamente, um SMS/e-mail é encaminhado ao cliente com código PIN e link com QR Code.
Por meio do código de liberação ou escaneamento do QR Code com o celular, o consumidor pode retirar a mercadoria, que ficará disponível até dois dias. A ideia é proporcionar praticidade, já que não há filas e a encomenda pode ser retirada rapidamente. O serviço não inclui compras de alimentos de consumo imediato.
O Espaço Cliente fica aberto de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 20h.
