Um levantamento da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, mostra que entre 27 de abril e 11 de maio de 2025, per\u00edodo de duas semanas que antecedeu e incluiu o Dia das M\u00e3es, foram registradas 102,7 mil tentativas de fraude no e-commerce brasileiro. O volume representa uma m\u00e9dia de 6,8 mil ocorr\u00eancias por dia, cerca de 5 por minuto. Caso essas investidas tivessem sido efetivadas, o preju\u00edzo potencial para consumidores e empresas poderia chegar a R$ 114,9 milh\u00f5es.<\/p>\n
Al\u00e9m do volume expressivo de ocorr\u00eancias, o per\u00edodo que antecede o Dia das M\u00e3es registrou o maior risco proporcional de fraude entre as principais datas comemorativas do varejo no ano passado: a taxa foi de 1,3%, o que equivale a 13 tentativas de golpe a cada mil pedidos, acima da m\u00e9dia anual do e-commerce (1,2%). O \u00edndice revela uma press\u00e3o 8,3% maior do que a observada no setor ao longo de 2025.<\/p>\n
\u201cDatas promocionais como o Dia das M\u00e3es combinam fatores que interessam diretamente aos fraudadores: maior volume de transa\u00e7\u00f5es, senso de urg\u00eancia do consumidor e opera\u00e7\u00f5es mais pressionadas nas empresas. E os dados do nosso levantamento refor\u00e7am que o ambiente digital na data se torna ainda mais atraente para a a\u00e7\u00e3o de fraudadores. Nesse cen\u00e1rio, os golpistas exploram desde ofertas falsas, links maliciosos e roubo de dados de pessoas f\u00edsicas at\u00e9 cadastros irregulares, identidades sint\u00e9ticas, compras fraudulentas e chargebacks que afetam a opera\u00e7\u00e3o e a receita das empresas\u201d, afirma o Diretor de Autentica\u00e7\u00e3o e Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Fraude, Rodrigo Sanchez.<\/p>\n
Sanchez complementa, ainda, dizendo que a preven\u00e7\u00e3o precisa avan\u00e7ar em duas frentes: educa\u00e7\u00e3o do consumidor para reconhecer sinais de golpe e ado\u00e7\u00e3o de tecnologias antifraude em camadas, capazes de proteger toda a jornada digital. A Serasa Experian listou algumas dicas e boas pr\u00e1ticas para evitar golpes e fraudes na data:<\/p>\n
Dicas para consumidores<\/strong><\/p>\n \u2022 Desconfiar de promo\u00e7\u00f5es com pre\u00e7os muito abaixo do mercado, principalmente em an\u00fancios recebidos por mensagem, redes sociais ou links patrocinados suspeitos;<\/p>\n \u2022 Confirmar se o site \u00e9 oficial antes de finalizar a compra, checando endere\u00e7o, reputa\u00e7\u00e3o e meios de contato da loja;<\/p>\n \u2022 N\u00e3o compartilhar senhas, c\u00f3digos de autentica\u00e7\u00e3o, dados banc\u00e1rios ou informa\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o fora de ambientes oficiais e seguros;<\/p>\n \u2022 Evitar clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp, e-mail ou grupos de mensagens sem verificar a proced\u00eancia;<\/p>\n \u2022 Antes de fazer Pix ou transfer\u00eancia, confirmar os dados do recebedor e, em caso de pedido feito por conhecidos, validar a solicita\u00e7\u00e3o por outro canal;<\/p>\n \u2022 Monitorar com frequ\u00eancia o CPF e as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras para identificar rapidamente qualquer uso indevido dos dados.<\/p>\n Dicas para empresas<\/strong><\/p>\n \u2022 Adotar credenciais autenticadas nas jornadas digitais para refor\u00e7ar a valida\u00e7\u00e3o de identidade, reduzir o risco de fraude e equilibrar seguran\u00e7a com uma experi\u00eancia mais fluida para usu\u00e1rios leg\u00edtimos.<\/p>\n \u2022 Refor\u00e7ar solu\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude em camadas nos per\u00edodos promocionais, combinando diferentes tecnologias ao longo da jornada do cliente;<\/p>\n \u2022 Intensificar a checagem de identidade, biometria, documentos, dispositivos e inconsist\u00eancias cadastrais em momentos de pico;<\/p>\n \u2022 Ajustar regras de risco para identificar comportamentos fora do padr\u00e3o, como cadastros suspeitos, compras at\u00edpicas e aumento de chargebacks;<\/p>\n \u2022 Manter comunica\u00e7\u00e3o clara com o consumidor sobre canais oficiais, reduzindo a a\u00e7\u00e3o de sites falsos e tentativas de phishing;<\/p>\n \u2022 Equilibrar seguran\u00e7a e experi\u00eancia, com jornadas fluidas para usu\u00e1rios leg\u00edtimos e barreiras mais robustas diante de sinais de fraude.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nas duas semanas que antecederam a data em 2025, foram registradas 6,8 mil tentativas de fraude por dia, cerca de 5 por minuto Um levantamento da [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":45840,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[28,44],"tags":[],"class_list":["post-66615","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-noticias"],"yoast_head":"\n