No per\u00edodo entre 1\u00ba de janeiro e 20 de dezembro de 2025, a Arteris ViaPaulista registrou um volume expressivo de ocorr\u00eancias nas rodovias sob concess\u00e3o da empresa, que resultaram em mais de 85.890 mil atendimentos a usu\u00e1rios, para os mais diversos tipos de situa\u00e7\u00f5es. As panes mec\u00e2nicas concentraram a maior parte dos chamados, representando um total de 24.122 casos, ou seja, 40,76% do total. Em seguida, aparecem os casos de pneu furado, com 4.954 (7,26%).<\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o aos atendimentos realizados, os destaques s\u00e3o para os atendimentos operacionais realizados pela inspe\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego (que v\u00e3o de acidente a apoio de sinaliza\u00e7\u00e3o, entre outros), que corresponderam a 58% das a\u00e7\u00f5es (52.044), seguido por solicita\u00e7\u00f5es de remo\u00e7\u00e3o, com 19,35% (17.347), atendimentos para problemas mec\u00e2nicos, com 11,06% (9.914), enquanto servi\u00e7os de atendimento pr\u00e9-hospitalar (APH), com 6,08% (5.448).<\/p>\n
Os dados refletem a presen\u00e7a permanente das equipes da ViaPaulista nas rodovias, com foco na preven\u00e7\u00e3o, na resposta r\u00e1pida \u00e0s ocorr\u00eancias e no suporte cont\u00ednuo aos usu\u00e1rios, contribuindo diretamente para a seguran\u00e7a vi\u00e1ria e a fluidez do tr\u00e1fego ao longo de todo o ano.<\/p>\n
Os chamados para os atendimentos chegam por meio do 0800 da Arteris ViaPaulista, por meio dos totens instalados nas bases dos SAUs (Servi\u00e7o de Atendimento aos Usu\u00e1rio) ou pelas viaturas de inspe\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego que diariamente fazem ronda por todas as rodovias.<\/p>\n
Para atender ao grande volume de ocorr\u00eancias, a empresa mant\u00e9m 58 viaturas de diferentes tipos, entre elas 15 ve\u00edculos para inspe\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego, 19 viaturas de guinchos (entre leve e pesado), 20 ambul\u00e2ncias de atendimento pr\u00e9-hospitalar, viatura de captura de animais e caminh\u00e3o-pipa. A seguran\u00e7a vi\u00e1ria tamb\u00e9m \u00e9 feita pelo monitoramento das vias, com cerca de 300 c\u00e2meras distribu\u00eddas em todo o trecho sob concess\u00e3o.<\/p>\n
\u201c\u00c9 pela presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que usu\u00e1rios conseguem avaliar o nosso atendimento, ou seja, o retorno do investimento que a empresa faz nas rodovias e que faz a diferen\u00e7a. Em todo o trecho sob gest\u00e3o da ViaPaulista, o usu\u00e1rio recebe todo o apoio necess\u00e1rio, seja na emerg\u00eancia m\u00e9dica, guincho ou outro servi\u00e7o\u201d, diz Ana Caetano, gerente de Opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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