{"id":59400,"date":"2025-08-28T07:00:59","date_gmt":"2025-08-28T10:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/verdadeon.com.br\/portal\/?p=59400"},"modified":"2025-08-28T15:55:47","modified_gmt":"2025-08-28T18:55:47","slug":"pix-novas-regras-vao-facilitar-devolucao-de-valores-em-casos-de-golpe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verdadeon.com.br\/portal\/2025\/08\/28\/pix-novas-regras-vao-facilitar-devolucao-de-valores-em-casos-de-golpe\/","title":{"rendered":"Pix: novas regras v\u00e3o facilitar devolu\u00e7\u00e3o de valores em casos de golpe"},"content":{"rendered":"<div class=\"header-noticia full-width\">\n<h2 class=\"linha-fina-noticia\">V\u00edtima poder\u00e1 denunciar no pr\u00f3prio aplicativo do banco<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"subheader\">\n<div class=\"container-autoria\">\n<p>O Banco Central (BC) publicou nesta quinta-feira (28) uma\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/estabilidadefinanceira\/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20BCB&amp;numero=493\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">resolu\u00e7\u00e3o\u00a0que altera as regras<\/a>\u00a0do Pix para melhorar o chamado Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED).\u00a0<strong>A mudan\u00e7a,\u00a0<a href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/economia\/noticia\/2025-04\/pix-parcelado-deve-ser-lancado-em-setembro-diz-banco-central\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anunciada em abril<\/a>,\u00a0 permite a devolu\u00e7\u00e3o de recursos para v\u00edtimas\u00a0de fraudes, golpes ou coer\u00e7\u00e3o.<\/strong><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?w=1220&#038;ssl=1\" \/><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.gif?w=1220&#038;ssl=1\" \/><\/p>\n<p>A partir de 1\u00ba de outubro, o MED passa a ser feito de forma 100% digital, sem a necessidade de intera\u00e7\u00e3o com o atendimento da institui\u00e7\u00e3o financeira.\u00a0Todos os\u00a0bancos\u00a0participantes v\u00e3o disponibilizar a funcionalidade\u00a0no pr\u00f3prio ambiente Pix de seus\u00a0aplicativos. Dessa forma,\u00a0<strong>a transa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser facilmente contestada, sem a necessidade de\u00a0entrar em contato com a institui\u00e7\u00e3o financeira por meio das centrais de atendimento.<\/strong><\/p>\n<p>De acordo com o BC, o autoatendimento do MED dar\u00e1 mais agilidade e velocidade ao processo de contesta\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es fraudulentas, \u201co que aumenta a chance de ainda haver recursos na conta do fraudador para viabilizar a devolu\u00e7\u00e3o para a v\u00edtima\u201d.<\/p>\n<h2>Contas<\/h2>\n<p><strong>Outra mudan\u00e7a no MED, a partir da resolu\u00e7\u00e3o\u00a0publicada hoje, \u00e9 que ser\u00e1 poss\u00edvel fazer a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro a partir de outras contas, e n\u00e3o apenas daquela utilizada na fraude.<\/strong>\u00a0At\u00e9 o momento, a devolu\u00e7\u00e3o dos recursos pode ser feita apenas a partir da conta originalmente utilizada na fraude. O problema \u00e9 que os fraudadores, em geral, retiram rapidamente\u00a0os recursos da conta que recebeu o dinheiro e os transferem para outras. Dessa forma, quando o cliente faz a reclama\u00e7\u00e3o e pede a devolu\u00e7\u00e3o, o mais comum \u00e9 que a conta j\u00e1 esteja esvaziada.<\/p>\n<p>Com os aprimoramentos, o MED\u00a0vai identificar poss\u00edveis caminhos dos recursos. Essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o compartilhadas com os participantes envolvidos nas transa\u00e7\u00f5es e permitir\u00e3o a devolu\u00e7\u00e3o de recursos em at\u00e9 11 dias ap\u00f3s a contesta\u00e7\u00e3o, de acordo com o BC.\u00a0<strong>Essa mudan\u00e7a estar\u00e1 dispon\u00edvel a partir de 23 de novembro, de forma facultativa, e se torna obrigat\u00f3ria em fevereiro do ano que vem.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>\u201cO BC espera que, com essa medida, aumente a identifica\u00e7\u00e3o de contas usadas para fraudes e a devolu\u00e7\u00e3o de recursos, desincentivando fraudes. O compartilhamento dessas informa\u00e7\u00f5es impedir\u00e1 ainda o uso dessas contas para novas fraudes\u201d, esclarece o banco, em nota.<\/p>\n<h2>Sobre o MED<\/h2>\n<p>Existente desde 2021,\u00a0o\u00a0Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o\u00a0s\u00f3 pode ser usado em caso comprovado de fraudes ou de erros operacionais da institui\u00e7\u00e3o financeira. A ferramenta n\u00e3o pode ser usada para desacordos comerciais, casos entre terceiros de boa-f\u00e9 e envio de Pix para a pessoa errada por erro do pr\u00f3prio usu\u00e1rio pagador (como erro de digita\u00e7\u00e3o de uma chave).<\/p>\n<p>Fonte: Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u00edtima poder\u00e1 denunciar no pr\u00f3prio aplicativo do banco O Banco Central (BC) publicou nesta quinta-feira (28) uma\u00a0resolu\u00e7\u00e3o\u00a0que altera as regras\u00a0do Pix para melhorar o chamado Mecanismo<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":59401,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[28,44],"tags":[],"class_list":["post-59400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-noticias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - 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