{"id":53649,"date":"2025-02-06T09:00:23","date_gmt":"2025-02-06T12:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/verdadeon.com.br\/portal\/?p=53649"},"modified":"2025-02-06T14:12:23","modified_gmt":"2025-02-06T17:12:23","slug":"lucro-vendas-e-atendimento-conheca-os-cursos-da-acif-para-o-1o-semestre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verdadeon.com.br\/portal\/2025\/02\/06\/lucro-vendas-e-atendimento-conheca-os-cursos-da-acif-para-o-1o-semestre\/","title":{"rendered":"Lucro, vendas e atendimento: conhe\u00e7a os cursos da ACIF para o 1\u00ba semestre"},"content":{"rendered":"<h2>Inscri\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o abertas<\/h2>\n<p>A ACIF (Associa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio e Ind\u00fastria de Franca) est\u00e1 com inscri\u00e7\u00f5es abertas para quatro forma\u00e7\u00f5es ligadas ao aprimoramento t\u00e9cnico de gestores e equipes. O primeiro deles, \u201cExcel\u00eancia em Atendimento\u201d, acontecer\u00e1 entre os dias 10 e 14 de fevereiro, j\u00e1 na pr\u00f3xima semana. A qualifica\u00e7\u00e3o prev\u00ea a an\u00e1lise dos perfis de clientes, aplica\u00e7\u00e3o neolingu\u00edstica aos atendimentos, escuta ativa, Modelo CESAR (Confiabilidade, Empatia, Seguran\u00e7a, Apar\u00eancia e Resposta), dentre outros aspectos fundamentais do atendimento de excel\u00eancia.<\/p>\n<p>\u201cSabemos que, para al\u00e9m da revers\u00e3o em vendas, o atendimento \u00e9 capaz de definir a reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa\u201d, afirma a coordenadora de Desenvolvimento Empresarial da ACIF, Danila Sart\u00f3rio. \u201cPor meio de um bom atendimento, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fidelizar clientes, reduzir conflitos e reclama\u00e7\u00f5es, assim como engajar sua marca junto ao p\u00fablico\u201d, diz. O curso ainda contar\u00e1 com testes de autodiagn\u00f3stico de Intelig\u00eancia Emocional, de Intelig\u00eancia Relacional e de Abertura para Feedback.<\/p>\n<p>Recentemente, o gerente comercial da Sodi\u00ea Doces, J\u00falio Cesar Evangelista, participou de um dos cursos da ACIF e, de acordo com ele, passou a ter uma nova vis\u00e3o sobre gest\u00e3o empresarial.<\/p>\n<p>\u201cO mais importante \u00e9 que o curso trouxe ferramentas claras e objetivas, baseadas em pr\u00e1ticas adotadas por grandes empresas, mas perfeitamente aplic\u00e1veis a neg\u00f3cios menores. Al\u00e9m disso, houve muita pr\u00e1tica e o uso de t\u00e9cnicas para identificar aspectos essenciais dentro de uma empresa, permitindo uma vis\u00e3o clara sobre sua sa\u00fade, o melhor caminho a seguir e a forma ideal de conduzir a experi\u00eancia do cliente\u201d, afirma.<\/p>\n<p><b>Jornada para o Lucro, Vendas de Alto Impacto e Autoconhecimento<\/b><\/p>\n<p>No m\u00eas de mar\u00e7o, a ACIF iniciar\u00e1 dois novos cursos: \u201cJornada para o Lucro\u201d e \u201cVendas de Alto Impacto\u201d. O primeiro tratar\u00e1 de temas como a origem do lucro, introdu\u00e7\u00e3o de receitas, custos, margens e estruturas financeiras de forma pr\u00e1tica e acess\u00edvel.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao Vendas de Alto Impacto, os participantes aprender\u00e3o a como analisar as etapas pelas quais um potencial cliente passa antes de efetuar a compra, al\u00e9m de identificar oportunidades de engajamento em cada uma dessas fases. M\u00e9todos como SPIN Selling, para formula\u00e7\u00e3o de perguntas que revelam as necessidades do cliente, e Cross-Selling e Upselling, para aumentar o valor de cada venda identificando oportunidades para oferecer produtos complementares, tamb\u00e9m ser\u00e3o apresentados.<\/p>\n<p>Para o m\u00eas de abril, a ACIF preparou o Atualiza\u00e7\u00f5es no Autoconhecimento. O treinamento tem o objetivo de trabalhar o alinhamento de prop\u00f3sitos \u00e0s tomadas de decis\u00e3o, bem como a assertividade diante dos desafios.<\/p>\n<p>\u201cOs cursos que fiz com a ACIF me ajudaram a entender melhor o comportamento da minha equipe e a melhorar, a cada dia mais, minha gest\u00e3o\u201d, afirma Thalita Rossi, s\u00f3cia-propriet\u00e1ria da Cal\u00e7ados Kalucci, que j\u00e1 participou de qualifica\u00e7\u00f5es da ACIF, como Atendimento de Excel\u00eancia e Escola Pr\u00e1tica de Neg\u00f3cios. \u201cFa\u00e7o parte da sucess\u00e3o da empresa da fam\u00edlia e dar continuidade em um neg\u00f3cio com tantas mudan\u00e7as n\u00e3o foi nada f\u00e1cil! O que mais me admira nos cursos s\u00e3o o quanto s\u00e3o pr\u00e1ticos, objetivos e atualizados a realidade em que estamos vivendo. Os facilitadores s\u00e3o muito capacitados a solucionar nossas queixas\u201d, completa.<\/p>\n<p>As inscri\u00e7\u00f5es para os cursos de fevereiro, mar\u00e7o e abril est\u00e3o abertas. Os interessados devem entrar em contato com a ACIF pelo telefone (16) 99187-6239 (WhatsApp).<\/p>\n<p><b>Servi\u00e7o<\/b><\/p>\n<p><i>Cursos ACIF<\/i><\/p>\n<p><b>Cursos:<\/b>\u00a0Excel\u00eancia em Atendimento \/ Jornada para o Lucro \/ Vendas de Alto Impacto \/ Atualiza\u00e7\u00f5es no Autoconhecimento<\/p>\n<p><b>Informa\u00e7\u00f5es e valores:<\/b>\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/PXXURK23QWIFK1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/wa.me\/message\/PXXURK23QWIFK1&amp;source=gmail&amp;ust=1738934018348000&amp;usg=AOvVaw2hgD_uXr5J-hrRlQCAx0gB\">https:\/\/wa.me\/message\/<wbr \/>PXXURK23QWIFK1<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inscri\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o abertas A ACIF (Associa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio e Ind\u00fastria de Franca) est\u00e1 com inscri\u00e7\u00f5es abertas para quatro forma\u00e7\u00f5es ligadas ao aprimoramento t\u00e9cnico de gestores<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":53650,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[28,81],"tags":[],"class_list":["post-53649","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-manchete"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - 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