A mentoria \u201cA import\u00e2ncia de conhecer os perfis comportamentais para melhorar o atendimento ao cliente\u201d ser\u00e1 facilitada por Douglas Oliveira, psic\u00f3logo e fundador da DMO Gest\u00e3o de Pessoas, e \u00e9 voltada aos empreendedores de diversos segmentos e tamb\u00e9m \u00e0s pessoas que desejam empreender. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio fazer inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
De acordo com um estudo realizado no \u00e2mbito da neurolingu\u00edstica – ci\u00eancia que tem como objeto de estudo a rela\u00e7\u00e3o entre o c\u00e9rebro humano e a produ\u00e7\u00e3o, o conhecimento e a compreens\u00e3o da linguagem -, existem tr\u00eas perfis de pessoas, que se diferenciam pela forma como registram informa\u00e7\u00f5es do mundo externo.<\/p>\n
O cliente visual (prefere ver o produto ao inv\u00e9s de ouvir todas as explica\u00e7\u00f5es que o vendedor tem a dizer), o auditivo (gosta de se comunicar de forma verbal e quer ouvir as explica\u00e7\u00f5es do vendedor) e o sinest\u00e9sico (quer ouvir sobre o produto, mas tamb\u00e9m quer toc\u00e1-lo e sentir o material).<\/p>\n
Segundo o psic\u00f3logo, por meio da an\u00e1lise desses perfis \u00e9 poss\u00edvel identificar os tipos de clientes e, assim, oferecer um atendimento personalizado, com tomada de decis\u00e3o assertiva, aumentando as chances de vendas e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cAo conhecer essas caracter\u00edsticas, conseguimos melhorar nosso relacionamento interpessoal dentro das organiza\u00e7\u00f5es e, principalmente, no nosso meio pessoal. Conhecer o outro, de certa forma, me permite conhecer a mim mesmo\u201d, afirma Douglas Oliveira.<\/p>\n
A agenda de junho j\u00e1 tem duas mentorias programadas: \u201cComo criar conte\u00fado que gera vendas\u201d (07\/06) e \u201cComo trabalhar a Comunica\u00e7\u00e3o Organizacional na reten\u00e7\u00e3o de talentos\u201d (21\/06). Para os pr\u00f3ximos meses, os temas est\u00e3o sendo definidos.<\/p>\n
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An\u00fancio do evento (\u00a9Divulga\u00e7\u00e3o)<\/p><\/div>\n
SERVI\u00c7O<\/strong><\/p>\n Mentoria Coletiva – “Gest\u00e3o de Pessoas: A import\u00e2ncia de conhecer os perfis comportamentais para melhorar o atendimento ao cliente”<\/strong><\/p>\n Data:\u00a0<\/strong>Quarta-feira (24\/05), 19 horas<\/p>\n Mentor:<\/strong>\u00a0Douglas Oliveira, psic\u00f3logo e fundador da DMO Gest\u00e3o de Pessoas<\/p>\n Endere\u00e7o:<\/strong>\u00a0Rua Major Mendon\u00e7a, 1659 – Cidade Nova \u2013 Franca\/SP<\/p>\n Informa\u00e7\u00f5es:<\/strong>\u00a0(16) 99974-5209 \/ Instagram: @impera.franca<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O encontro acontece na quarta-feira (24\/05), \u00e0s 19 horas, na Incubadora de Empresas de Base Tecnol\u00f3gica de Franca, com o psic\u00f3logo Douglas Oliveira; qualquer pessoa pode [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":34412,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[28,81],"tags":[],"class_list":["post-34411","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-manchete"],"yoast_head":"\n