“Eu n\u00e3o desejo isso para ningu\u00e9m, foi a primeira vez que estive aqui e espero nunca mais precisar de voltar”, o relato \u00e9 do aposentado Jos\u00e9 Almirindo de 72 anos, que esteve no atendimento presencial da Sabesp, na avenida Doutor Fl\u00e1vio Rocha, na zona norte de Franca nesta quinta-feira (24).<\/p>\n
O francano relatou que o servi\u00e7o nem era para ele, mas para uma vizinha que precisava de fazer uma religa\u00e7\u00e3o. “Era um favor que eu vim fazer. A vizinha acabou passando mal, eu levei ela no Pronto Socorro e fiquei aqui pra fazer o servi\u00e7o. Eu fui at\u00e9 a lot\u00e9rica para pagar o valor que ela devia, quando vim aqui tive que pegar outra senha para pedir a religa\u00e7\u00e3o. Quando chegou minha vez que falaram que precisava do documento dela, j\u00e1 que ela \u00e9 titular. N\u00e3o tinha ningu\u00e9m para me informar isso, \u00e9 uma falta de comunica\u00e7\u00e3o que prejudica muito, principalmente para gente que \u00e9 idoso”, contou.<\/p>\n
No total foram cerca de 3h30 de espera, o que causou revolta no morador, que destacou ainda que a quantidade de funcion\u00e1rios diminui no hor\u00e1rio de almo\u00e7o. “Tinham umas seis pessoas atendendo muitos clientes. No hor\u00e1rio do almo\u00e7o, ficaram apenas dois. No preferencial eram dois atendentes, e no almo\u00e7o ficou s\u00f3 um. Eu n\u00e3o entendo o que acontece, j\u00e1 que no hor\u00e1rio de almo\u00e7o tem muitos trabalhadores que aproveitam para ir l\u00e1, ent\u00e3o tinha era que refor\u00e7ar, fazer uma escala diferente, algo assim. O que n\u00e3o d\u00e1 \u00e9 deixar a gente naquela espera t\u00e3o grande, \u00e9 revoltante. Cada pessoa est\u00e1 demorando entre 30 e 40 minutos para ser atendida”, finalizou.<\/p>\n
A assistente social G.M.L., de 60 anos, tamb\u00e9m reclamou do atendimento preferencial. “Eu cheguei 13h20, e sai 14h20. Mas pessoas mais jovens que n\u00e3o t\u00eam o atendimento preferencial, est\u00e3o ficando no m\u00ednimo duas horas. Conversei com alguns que estavam aqui, eles me contaram que vieram no dia anterior, ficaram mais de uma hora na fila e depois tiveram que ir embora sem atendimento, j\u00e1 que o sistema caiu. Eu fiquei revoltada e comecei a fazer fotos, a\u00ed parece que come\u00e7aram a agilizar o atendimento um pouco mais”, relatou.<\/p>\n
O Jornal Verdade procurou a assessoria de imprensa da Sabesp para comentar o assunto, assim que o posicionamento chegar, o mesmo ser\u00e1 anexado na mat\u00e9ria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mesmo clientes que t\u00eam o direito de atendimento preferencial est\u00e3o levando horas esperando “Eu n\u00e3o desejo isso para ningu\u00e9m, foi a primeira vez que estive aqui [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":23953,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[28,81],"tags":[],"class_list":["post-23952","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-manchete"],"yoast_head":"\n