Tenho abordado frequentemente sobre a Revolu\u00e7\u00e3o Digital. Falamos de gest\u00e3o e ind\u00fastria 4.0, marketing digital, a digitaliza\u00e7\u00e3o de processos, produtos e servi\u00e7os nos mais diversos segmentos e, claro, a economia acompanhou esse movimento, como n\u00e3o poderia deixar de ser.<\/p>\n
Por conceito, a Economia Digital abrange todos os procedimentos que utilizam recursos tecnol\u00f3gicos e do metaverso (ambiente virtual) nas transa\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os, entre empresas (B2B), entre empresas e pessoas (B2C) ou ainda entre duas pessoas (C2C).<\/p>\n
S\u00e3o in\u00fameros os exemplos, como assinaturas digitais, meios de pagamentos, atendimentos remotos e a telemedicina.<\/p>\n
Uma das quest\u00f5es mais s\u00e9rias no processo da digitaliza\u00e7\u00e3o do mercado est\u00e1 relacionada \u00e0 seguran\u00e7a: como confiar nas rela\u00e7\u00f5es comerciais e como garantir que as informa\u00e7\u00f5es estar\u00e3o seguras, uma vez lan\u00e7adas na rede. Tamanha a import\u00e2ncia do tema trouxe \u00e0 tona a cria\u00e7\u00e3o da LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais).<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, o foco \u00e9 a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, a melhor performance e usabilidade das funcionalidades dispon\u00edveis e a facilita\u00e7\u00e3o de todo o processo interativo. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es integradas, maior o conforto para os usu\u00e1rios e melhor a gest\u00e3o para as empresas.<\/p>\n
As rela\u00e7\u00f5es se tornam mais fluidas. Em poucos cliques e, sem trabalho nenhum, \u00e9 poss\u00edvel realizar uma compra de bens de consumo ou de itens espec\u00edficos, com caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas relevantes, como a pe\u00e7a de um carro, por exemplo.<\/p>\n
A Economia Digital conquista seu espa\u00e7o ao passo que os consumidores ficam mais exigentes, conectados e procuram solu\u00e7\u00f5es imediatas, seguras e confort\u00e1veis.<\/p>\n
Para as empresas, se refor\u00e7a a necessidade de serem efetivas na transforma\u00e7\u00e3o digital de seus processos, em um ambiente mais competitivo, onde as marcas precisam se destacar, n\u00e3o apenas dos concorrentes diretos, pois no digital existem diversos outros atrativos para tirar a aten\u00e7\u00e3o de seu p\u00fablico.<\/p>\n
De maneira geral, todos precisamos nos manter atualizados. As oportunidades acontecem na mesma velocidade em que o mercado se adapta.<\/p>\n
A seguir, alguns pontos de aten\u00e7\u00e3o que podem nos ajudar neste processo de atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Criar facilidades se tornou atividade chave no modelo de neg\u00f3cios de qualquer empresa. Ser multicanal (omnichannel) e estar sempre dispon\u00edvel n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, por isso simplificar e automatizar processos \u00e9 fundamental. Avalie se realmente todas as etapas atuais s\u00e3o necess\u00e1rias. Em um mercado imediatista o processo mais simples pode ser um grande diferencial competitivo.<\/p>\n
O desafio de ter um relacionamento estreito, mesmo que \u00e0 dist\u00e2ncia, tem colocado as equipes de marketing para pensar. A comunica\u00e7\u00e3o deve acontecer nos mais diversos canais, mas cada um com uma abordagem e n\u00edvel de aprofundamento adequado, de maneira que se complementam e cumpram o objetivo da estrat\u00e9gia. Esse trabalho bem executado gera f\u00e3s da marca, mesmo que nunca tenham experimentado um contato f\u00edsico com ela, em alguns casos, mesmo sem nunca terem comprado algum servi\u00e7o ou produto ainda.<\/p>\n
Dados atualizados, confi\u00e1veis e sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. Pode parecer coisa de empresa grande, mas a intelig\u00eancia de mercado come\u00e7a a figurar entre os itens m\u00ednimos necess\u00e1rios para qualquer opera\u00e7\u00e3o. A digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos e armazenamento em nuvem s\u00e3o o pulo do gato nesse ponto.<\/p>\n
A Economia Digital \u00e9 realidade. Metaverso, NFTs, Pix e Blockchain j\u00e1 est\u00e3o entre os termos mais comuns em nosso cotidiano e como voc\u00ea pode usar isso de forma positiva depende de voc\u00ea.<\/p>\n
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Jean Dunkl<\/strong><\/p>\n @jeandunkl<\/p>\n CEO da CPD Consultoria e da Espacio de Color, mentor em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Neg\u00f3cios, gestor da Impera e volunt\u00e1rio da Singularity University<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tenho abordado frequentemente sobre a Revolu\u00e7\u00e3o Digital. Falamos de gest\u00e3o e ind\u00fastria 4.0, marketing digital, a digitaliza\u00e7\u00e3o de processos, produtos e servi\u00e7os nos mais diversos segmentos [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[132],"tags":[],"class_list":["post-23803","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos"],"yoast_head":"\n