Nelise Luques<\/b><\/p>\n
O n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es por empr\u00e9stimos consignados falsos cresceu absurdamente no Procon de Franca durante a pandemia. Lu\u00eds Murari, diretor da unidade, estima aumento de 80% nas queixas nessa modalidade de contrato banc\u00e1rio desde o come\u00e7o da pandemia, em mar\u00e7o do ano passado, at\u00e9 o atual momento. Neste per\u00edodo, o Procon recebeu cerca de 1.100 queixas de v\u00edtimas de descontos indevidos em suas folhas de pagamento, especialmente idosos aposentados. Em m\u00e9dia, o valor do empr\u00e9stimo \u00e9 de R$ 5 mil e as parcelas de R$ 300.<\/span><\/p>\n \u201cAntes da pandemia, a gente tinha um ou outro caso de atendimentos por empr\u00e9stimos consignados que o consumidor n\u00e3o havia contratado, mas durante a pandemia, acredito que pelo desespero dos correspondentes banc\u00e1rios, que ficaram fechados e sem realizar atendimentos presenciais, aumentou consideravelmente o n\u00famero de queixas referentes a esse assunto\u201d, afirmou Lu\u00eds Murari.<\/span><\/p>\n O alerta \u00e9 para que as pessoas se atentem aos descontos realizados em suas folhas de pagamento ou contas banc\u00e1rias e, caso haja cobran\u00e7a irregular, contatem a institui\u00e7\u00e3o financeira para solicitar o cancelamento do empr\u00e9stimo e ressarcimento sem qualquer preju\u00edzo. Caso a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se resolva, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 procurar o Procon. \u201cEssa atitude por parte do fornecedor, do banco, da institui\u00e7\u00e3o financeira ou por parte do terceirizado \u00e9 indevida, \u00e9 pr\u00e1tica abusiva e deve ser combatida\u201d.<\/span><\/p>\n Ap\u00f3s receber a reclama\u00e7\u00e3o, o Procon aciona a institui\u00e7\u00e3o financeira respons\u00e1vel para comunicar que o consumidor n\u00e3o reconhece o empr\u00e9stimo e requisita a devolu\u00e7\u00e3o dos valores cobrados sem \u00f4nus. \u201c\u00c0s vezes, depois de realizarmos o contato, o fornecedor nos envia o contrato assinado, mas o consumidor n\u00e3o reconhece a assinatura. Encaminhamos para a delegacia e solicitamos um exame grafot\u00e9cnico para checar se a assinatura \u00e9 falsa. Orientamos as pessoas a procurarem o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor para auxiliarmos o caminho que deve ser adotado para resolver o problema\u201d, disse Lu\u00eds Murari.<\/span><\/p>\n O Procon de Franca retomou os atendimentos presenciais, sem necessidade de agendamento pr\u00e9vio. A distribui\u00e7\u00e3o de senhas \u00e9 realizada das 8h \u00e0s 16h. A unidade est\u00e1 instalada na Alameda Vicente Leporace, n\u00b0 4655, no Parque dos Pinhais.<\/span><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Diretor da unidade estima aumento de 80% das reclama\u00e7\u00f5es por descontos indevidos feitos por institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias; s\u00e3o 1.100 casos em um ano Nelise Luques O n\u00famero [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":19856,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[28,81],"tags":[],"class_list":["post-19849","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-manchete"],"yoast_head":"\nAtendimento<\/h4>\n