The Economist Intelligence Unit (EIU)<\/em>\u00a0com l\u00edderes de empresas de oito setores nas Am\u00e9ricas, Europa e \u00c1sia indica que o investimento na transforma\u00e7\u00e3o digital aumentou 72% desde o in\u00edcio da crise sanit\u00e1ria global. No setor de servi\u00e7os financeiros esse crescimento foi ainda maior, 85%. O levantamento tamb\u00e9m mostra que, para 75% dos participantes, o uso de inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas tem fortalecido tanto a empresa quanto a rela\u00e7\u00e3o com os colaboradores, al\u00e9m de melhorias como inclus\u00e3o e sustentabilidade.<\/u><\/u><\/p>\nAlgumas solu\u00e7\u00f5es digitais vistas como alternativas de educa\u00e7\u00e3o corporativa foram utilizadas pelo Sicredi junto aos colaboradores. A institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa investiu, em 2020, mais de R$ 1 milh\u00e3o em programas de capacita\u00e7\u00e3o e desenvolvimento executados com\u00a0 cerca de 13 mil colaboradores nos estados do Paran\u00e1, S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro. Somado a esse recurso, as 31 cooperativas que atuam nos tr\u00eas estados tamb\u00e9m realizaram outros investimentos em forma\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n
De acordo com o gerente de Gest\u00e3o de Pessoas da Central Sicredi\u00a0 PR\/SP\/RJ, Marcos Antonio Prim\u00e3o, um dos processos desafiadores da transforma\u00e7\u00e3o digital foi a capacita\u00e7\u00e3o com os colaboradores que trabalham nos caixas das ag\u00eancias f\u00edsicas. A forma\u00e7\u00e3o on-line envolveu mais de 3,4 mil pessoas, distribu\u00eddas em 90 turmas, e contou com 350 horas de treinamento. \u201cTodo o esfor\u00e7o e a adapta\u00e7\u00e3o foram necess\u00e1rios para levar aos nossos colaboradores a operacionaliza\u00e7\u00e3o do novo sistema que tem como objetivo principal manter um servi\u00e7o de qualidade para o nosso associado. A forma\u00e7\u00e3o foi toda voltada para transformar o atendimento em relacionamento de neg\u00f3cios\u201d, afirma.\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n
Durante a pandemia, a institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa ainda mant\u00e9m o refor\u00e7o \u00e0s a\u00e7\u00f5es com a plataforma \u201cSicredi Aprende”. A ferramenta intuitiva e interativa tem potencializado o aprendizado dos colaboradores desde o primeiro dia de trabalho, al\u00e9m de incentivar o protagonismo e o desenvolvimento de habilidades. E com o intuito\u00a0 de minimizar os impactos da pandemia nos colaboradores, o Sicredi atuou com o programa \u201cGente que coopera Cuida\u201d, voltado ao bem estar das equipes com a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas por meio da\u00a0 instrumentaliza\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o no trabalho remoto, al\u00e9m da preven\u00e7\u00e3o com informativos e das a\u00e7\u00f5es de apoio \u00e0 sa\u00fade emocional.\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n
Para Prim\u00e3o, o uso da tecnologia aliando projetos de forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica com a\u00e7\u00f5es humanizadas refletem os diferenciais do cooperativismo tanto para os colaboradores quanto na sociedade. \u201cO Sicredi n\u00e3o adotou nenhuma medida junto \u00e0s portarias emitidas pelo governo federal. Optamos por n\u00e3o reduzir os sal\u00e1rios e a carga hor\u00e1ria, nem suspender ou interromper contratos de trabalho devido \u00e0 crise. Esse movimento gerou mais confian\u00e7a e tranquilidade \u00e0s nossas equipes, o que impacta diretamente no atendimento aos nossos associados. Al\u00e9m disso, em 2020, as cooperativas que atuam no Paran\u00e1, S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro foram respons\u00e1veis por um aumento de mais de 11% em seu quadro de pessoal, com a cria\u00e7\u00e3o de 185 novos empregos. Uma atua\u00e7\u00e3o que expressa nosso prop\u00f3sito de trabalhar para gera\u00e7\u00e3o de emprego e renda, e uma sociedade mais pr\u00f3spera”, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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