{"id":16761,"date":"2021-04-14T07:00:40","date_gmt":"2021-04-14T10:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/verdadeon.com.br\/portal\/?p=16761"},"modified":"2021-05-18T13:11:02","modified_gmt":"2021-05-18T16:11:02","slug":"a-reputacao-das-empresas-em-xeque-com-a-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verdadeon.com.br\/portal\/2021\/04\/14\/a-reputacao-das-empresas-em-xeque-com-a-pandemia\/","title":{"rendered":"A REPUTA\u00c7\u00c3O DAS EMPRESAS EM XEQUE COM A PANDEMIA"},"content":{"rendered":"

Muitas empresas no Brasil passaram a se ocupar em associar sua marca \u00e0 confian\u00e7a e credibilidade, o que consequentemente atrai um maior n\u00famero de clientes, pois esse posicionamento se torna um diferencial diante de outras empresas que ainda n\u00e3o se preocupam com a quest\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O que muitos ainda n\u00e3o se deram conta \u00e9 que, ao buscar adequar sua empresa \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es que envolvem seu neg\u00f3cio e procurar agir com \u00e9tica, respeito ao cliente, funcion\u00e1rios e colaboradores, al\u00e9m da responsabilidade social, est\u00e3o implementando o Compliance, ainda que somente algumas de suas ferramentas.\u00a0<\/span><\/p>\n

O termo Compliance, que significa \u201cestar em conformidade\u201d, teve o seu auge h\u00e1 bem pouco tempo, quando passou a se tornar conhecido do p\u00fablico em geral, e acess\u00edvel a todos os formatos de empresas que desejam se posicionar de forma segura no mercado. As empresas que passaram a se alinhar com esse novo pensamento, acabaram adquirindo uma vantagem expressiva sobre as demais, pois o Compliance assegura a elas o chamado \u201cbenef\u00edcio reputacional\u201d.<\/span><\/p>\n

Num primeiro momento, temos o Compliance voltado para as leis anticorrup\u00e7\u00e3o, que acabou por atingir um grande n\u00famero de empresas que se viram envolvidas em esc\u00e2ndalos.<\/span><\/p>\n

Entretanto, o Compliance foi ampliando seus bra\u00e7os, e hoje j\u00e1 falamos de Compliance em v\u00e1rios segmentos da empresa, dentre eles o Compliance Trabalhista, o Compliance Consumerista e o Compliance Digital.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante estabelecer que, no olho do furac\u00e3o, sempre estar\u00e1 a reputa\u00e7\u00e3o como um dos fatores de preocupa\u00e7\u00e3o das empresas que conseguem compreender essa import\u00e2ncia no mercado. Lamentavelmente, alguns empres\u00e1rios ainda n\u00e3o acordaram para essa realidade, cuidando de seus neg\u00f3cios de uma forma amadora, tradicional, n\u00e3o desenvolvendo nenhuma habilidade que possa lhe diferenciar e trazer benef\u00edcios.<\/span><\/p>\n

E O QUE TUDO ISSO TEM A VER COM A PANDEMIA?<\/span><\/p>\n

O primeiro ponto que podemos lembrar \u00e9 que o programa de Compliance tem o objetivo de estimular o comprometimento com a \u00e9tica. \u00c9tica, de uma forma bem resumida, pode ser compreendida como o conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indiv\u00edduo, de um grupo social ou de uma sociedade.<\/span><\/p>\n

E o que estamos vivenciando com a pandemia? Um fortalecimento de valores dos setores da sociedade que conseguiram aderir \u00e0s novas necessidades e recomenda\u00e7\u00f5es das autoridades oficiais. Ainda h\u00e1 muito a ser mudado, mas j\u00e1 temos uma grande parcela da sociedade agindo em conformidade com as orienta\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Com isso, aumentou a fiscaliza\u00e7\u00e3o de empresas que n\u00e3o est\u00e3o aderindo \u00e0s regras provis\u00f3rias estabelecidas para o combate ao coronav\u00edrus\/COVID-19, o que fez surgir um novo est\u00e1gio da reputa\u00e7\u00e3o, em que empresas que n\u00e3o cumprem as regras, est\u00e3o causando verdadeira repulsa na popula\u00e7\u00e3o, sendo denunciadas publicamente e gerando um status de \u201cinimigas p\u00fablicas\u201d, o que, sem d\u00favidas, trar\u00e1 preju\u00edzos irrepar\u00e1veis, al\u00e9m dos j\u00e1 previstos com a paralisa\u00e7\u00e3o das atividades.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

As empresas que est\u00e3o em desconformidade est\u00e3o sendo citadas nominalmente nas redes sociais, o que vem gerando muita repercuss\u00e3o. Em contrapartida, empresas do mesmo segmento, que est\u00e3o cumprindo as regulamenta\u00e7\u00f5es, s\u00e3o imediatamente citadas como exemplo de corre\u00e7\u00e3o e respeito, sendo aplaudidas por todos que repudiam as a\u00e7\u00f5es das empresas denunciadas, elevando assim, suas reputa\u00e7\u00f5es perante o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Desta forma, os empres\u00e1rios que ainda n\u00e3o se atentaram para esse novo risco, devem se preparar para contabilizar mais um preju\u00edzo: al\u00e9m de todos os danos provenientes da suspens\u00e3o ou redu\u00e7\u00e3o das atividades, ter\u00e3o que lidar com o afastamento da clientela, diante da m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o que a empresa passar\u00e1 a carregar.<\/span><\/p>\n

Esta \u00e9 a nova realidade. Mudan\u00e7as significativas est\u00e3o acontecendo, e n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para amadorismo, n\u00e3o h\u00e1 tempo para esperar acontecer. Desta vez, a a\u00e7\u00e3o preventiva dever\u00e1 estar \u00e0 frente da nova rotina das empresas, pois a economia se restabelecer\u00e1, mas uma reputa\u00e7\u00e3o destru\u00edda, dificilmente conseguir\u00e1 atingir o status anterior. Vale a pena negligenciar?<\/span><\/p>\n

Rita Damasceno
\nAdvogada especializada em Compliance,
\nDireito do Trabalho Empresarial e Direito Previdenci\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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