Ao validarmos um modelo de neg\u00f3cios, uma das primeiras perguntas a ser respondida \u00e9: \u201cqual o problema que o seu produto resolve?\u201d. Se uma empresa vier ao mercado apenas para oferecer mais do mesmo ou se n\u00e3o tiver um prop\u00f3sito bem definido, muito provavelmente sua viabilidade estar\u00e1 comprometida. Gerar valor percebido pode parecer romantismo da atualidade, mais um termo da moda, mas n\u00e3o \u00e9. Estamos falando de como seu produto vai ser percebido pelo mercado, quanto sua solu\u00e7\u00e3o vai impactar na vida dos seus clientes e se isso \u00e9 suficiente para que eles paguem pelo produto.<\/p>\n
Peter Drucker, o guru do marketing, falava em converter a necessidade em demanda, ou simplesmente, dar \u00e0s pessoas o que elas querem. E isso j\u00e1 fez muito sentido, quando o mercado era comprador e o dom\u00ednio estava nas ind\u00fastrias fornecedoras, quando suas estrat\u00e9gias estavam em garantir alta produtividade. Mas, mesmo nesses tempos, j\u00e1 havia diverg\u00eancia sobre este comportamento. Henry Ford tem uma frase muito conhecida neste sentido: \u201cse eu perguntasse aos meus clientes o que eles queriam, teriam dito que era um cavalo mais r\u00e1pido\u201d.<\/p>\n
As pessoas se adaptam facilmente \u00e0s diferentes situa\u00e7\u00f5es. Uma mancha na parede que incomoda apenas nos primeiros dias, um defeito no carro que logo aprendemos a lidar, as famosas gambiarras, que n\u00e3o resolvem o problema, mas escondem.<\/p>\n
Esse poder de adaptabilidade, por um lado, gera um ambiente favor\u00e1vel para a inova\u00e7\u00e3o incremental, onde as melhorias para as solu\u00e7\u00f5es existentes acontecem mais facilmente, como, por exemplo, a evolu\u00e7\u00e3o da l\u00e2mpada desde seu primeiro modelo incandescente at\u00e9 as atuais de LED que vemos hoje.<\/p>\n
A cada nova gera\u00e7\u00e3o de l\u00e2mpadas, problemas como aquecimento, gasto energ\u00e9tico e ilumina\u00e7\u00e3o foram melhorados. Esta evolu\u00e7\u00e3o ilustra bem o sentido da proposta de valor: se o problema for a efici\u00eancia energ\u00e9tica, um novo modelo gera valor percebido ao ter um consumo mais baixo, uma capacidade de ilumina\u00e7\u00e3o maior e mais durabilidade, com custo acess\u00edvel.<\/p>\n
A inova\u00e7\u00e3o incremental, bem como a evolu\u00e7\u00e3o da l\u00e2mpada e de tantos outros produtos, \u00e9 muito importante. Mas, t\u00e3o importante quanto, \u00e9 desenvolvermos o h\u00e1bito do questionamento. N\u00e3o fosse isso, estar\u00edamos andando em cavalos superdesenvolvidos hoje em dia.<\/p>\n
\u00c9 deste questionamento, desta inquietude, que surgem as inova\u00e7\u00f5es disruptivas, aquelas que tornam as solu\u00e7\u00f5es anteriores obsoletas e que rompem os conceitos anteriores, os \u201cpr\u00e9-conceitos\u201d.<\/p>\n
A Netflix, em seu primeiro modelo de neg\u00f3cios, era uma empresa que entregava lan\u00e7amentos em DVD pelos Correios e trabalhava para um p\u00fablico bem restrito. Com o passar do tempo, percebeu a oportunidade de melhorar seu modelo de neg\u00f3cios e fazer sua entrega atrav\u00e9s de um canal de m\u00eddia de streaming, n\u00e3o mais apenas os lan\u00e7amentos para um pequeno p\u00fablico, mas uma biblioteca extensa – inclusive com produ\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias – para um p\u00fablico bem amplo. Hoje, quem n\u00e3o conhece a Netflix?<\/p>\n
Mas, como fizeram isso? Ao perceberem que os problemas que resolviam n\u00e3o eram apenas de um grupo restrito, que buscava por lan\u00e7amentos, e sim da grande maioria das pessoas que locavam filmes, eles entenderam que poderiam escalar a solu\u00e7\u00e3o. A entrega estava validada, por\u00e9m tinha o custo log\u00edstico que, para o p\u00fablico anterior, n\u00e3o era um problema, pois havia valor percebido, mas n\u00e3o era vi\u00e1vel em larga escala.<\/p>\n
Da\u00ed a entrega por streaming, que possibilita a escalabilidade da solu\u00e7\u00e3o, com custo dilu\u00eddo.\u00a0 Ponto de aten\u00e7\u00e3o para a monetiza\u00e7\u00e3o: se antes pagamos por t\u00edtulo assistido, hoje assinamos a solu\u00e7\u00e3o, o que significa recorr\u00eancia da receita, o sonho de qualquer empreendedor.<\/p>\n
Quando a Apple lan\u00e7ou, simultaneamente, o iPod e o iTunes, automaticamente mudou a maneira de consumo de m\u00fasicas e aposentou os MP3 players e os CD players por definitivo, revolucionado o mercado musical.<\/p>\n
E voc\u00ea, acha que \u00e9 seguro colocar seu dinheiro em um banco digital? Pensar em colocar nossos recursos em um banco que n\u00e3o tem ag\u00eancia f\u00edsica, em que todo o relacionamento \u00e9 feito atrav\u00e9s de um smartphone, parece temer\u00e1rio, mas ainda mais assustador \u00e9 enfrentar filas e pagar altas taxas em uma ag\u00eancia banc\u00e1ria. Os bancos digitais est\u00e3o a\u00ed para nos mostrar que existem usu\u00e1rios – e n\u00e3o s\u00e3o poucos, que o valor percebido na experi\u00eancia de relacionamento digital sobrep\u00f5e o receio de n\u00e3o ter um gerente \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, em uma ag\u00eancia na avenida mais pr\u00f3xima de sua casa.<\/p>\n
Assim como estes, existem diversos outros casos que evidenciam os benef\u00edcios da inova\u00e7\u00e3o disruptiva, como fruto de indaga\u00e7\u00f5es e provoca\u00e7\u00f5es de empreendedores que ca\u00e7am oportunidades nas perguntas n\u00e3o realizadas.<\/p>\n
Geralmente, quando vemos uma solu\u00e7\u00e3o e nos questionamos \u201ccomo eu n\u00e3o pensei nisso antes?\u201d, a resposta \u00e9: que voc\u00ea n\u00e3o deveria ter pensado antes e, sim, ter perguntado antes. Mas n\u00e3o desista! Posso garantir que temos muitos questionamentos a serem feitos e, quem sabe, uma de suas indaga\u00e7\u00f5es n\u00e3o resulte em uma inova\u00e7\u00e3o fant\u00e1stica.<\/p>\n
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Jean Dunkl<\/strong><\/p>\n @jeandunkl<\/p>\n CEO da CPD Consultoria, mentor em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Neg\u00f3cios, gestor da Impera (Incubadora de Empresas de Base Tecnol\u00f3gica de Franca) e do MKBZ Studio, volunt\u00e1rio da Singularity University<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ao validarmos um modelo de neg\u00f3cios, uma das primeiras perguntas a ser respondida \u00e9: \u201cqual o problema que o seu produto resolve?\u201d. Se uma empresa vier [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[132],"tags":[],"class_list":["post-16703","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos"],"yoast_head":"\n