Quando falamos em Gest\u00e3o 4.0, muitas pessoas imaginam que se trata de tecnologia pura, aplicada \u00e0s ind\u00fastrias. No entanto, como j\u00e1 vimos nos artigos anteriores, esta gest\u00e3o se aplica a todo tipo de neg\u00f3cio, independentemente do segmento. O que importa mesmo \u00e9 o grau de maturidade da empresa e sua permeabilidade para novos processos. Estamos falando de como criar produtos e servi\u00e7os que atendam, n\u00e3o apenas os clientes atuais, mas os clientes do futuro.<\/p>\n
Conceitualmente, a Gest\u00e3o 4.0 \u00e9 inspirada na Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, pois as ind\u00fastrias, em sua maioria, foram as primeiras a automatizarem seus processos, com inova\u00e7\u00f5es que se convergem, sejam elas f\u00edsicas, digitais e at\u00e9 mesmo as biol\u00f3gicas, afinal, estamos avan\u00e7ando exponencialmente neste tema. Um dado importante \u00e9 que pesquisas indicam que empresas que adotam a transforma\u00e7\u00e3o digital s\u00e3o 26% mais lucrativas.<\/p>\n
Mas em que um gestor 4.0 precisa ficar de olho?<\/p>\n
Se de um lado o mercado busca humaniza\u00e7\u00e3o das entregas, atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o e customiza\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os, de outro lado os gestores precisam encontrar formas de garantir esta entrega, conceitualmente artesanal, em escala com baixo custo, rentabilidade e prazos curtos. \u00c9 industrializar o artesanal, quase uma utopia e, por isso, este modelo de gest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 para qualquer um.<\/p>\n
Um dos pontos de apoio do gestor neste desafio \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o dos setores da empresa, e sua import\u00e2ncia se deve \u00e0 possibilidade de maiores controles de padr\u00e3o, custos e prazos.<\/p>\n
Outro ponto, que pode fazer a diferen\u00e7a, \u00e9 a desburocratiza\u00e7\u00e3o dos processos que, quanto mais automatizados e digitais, mais r\u00e1pidos. E a\u00ed sim, a tecnologia deve ser empregada com toda a energia poss\u00edvel, garantindo ciclos mais r\u00e1pidos, precisos e efetivos, com maior possibilidade de monitoramento. E isso significa mitigar erros e ganhar em produtividade e custos.<\/p>\n
Processos automatizados permitem ao gestor 4.0 ter mais tempo para cuidar de seus clientes, sejam eles internos (colaboradores diretos e indiretos) ou externos. O gestor passa a ter um papel muito mais de facilitador – onde liderar se torna a arte de traduzir as demandas do mercado – para que a empresa, atrav\u00e9s de seus processos, garanta uma entrega de experi\u00eancia de consumo inesquec\u00edvel. A responsabilidade do gestor em ser o elo entre mercado, equipes e empresa \u00e9 cada vez maior, por isso a necessidade de explorar ao m\u00e1ximo os recursos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n
Portanto, sempre ressalto que a capacidade de absor\u00e7\u00e3o \u00e0 inova\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente ligada ao sucesso da implanta\u00e7\u00e3o deste modelo de gest\u00e3o. Envolve muito mais que um conceito de gest\u00e3o, uma cultura. Seu resultado impacta diretamente na entrega, relacionamento, produtividade e custos. Mais al\u00e9m, provoca evolu\u00e7\u00e3o em descentraliza\u00e7\u00e3o do comando e agilidade na tomada de decis\u00f5es. Quem ganha com isso \u00e9 o mercado.<\/p>\n
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Jean Dunkl<\/strong><\/p>\n @jeandunkl<\/p>\n CEO da CPD Consultoria, consultor especialista em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Neg\u00f3cios e gestor da Impera (Incubadora de Empresas de Base Tecnol\u00f3gica de Franca)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quando falamos em Gest\u00e3o 4.0, muitas pessoas imaginam que se trata de tecnologia pura, aplicada \u00e0s ind\u00fastrias. No entanto, como j\u00e1 vimos nos artigos anteriores, esta [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"enabled":false},"version":2}},"categories":[92],"tags":[],"class_list":["post-14157","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-colunista"],"yoast_head":"\n