Entre as diversas alternativas que o mercado oferece, o que faz com que os clientes escolham o seu produto? O que faz sua proposta ser melhor do que as outras?<\/p>\n
Para facilitar a sua resposta, segue a primeira dica: pre\u00e7o \u00e9 o que o cliente paga por um produto ou servi\u00e7o, e valor \u00e9 o que ele leva.<\/p>\n
A proposta de valor tem o poder de tornar sua empresa irresist\u00edvel e cativante em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes, deve destacar sua vantagem competitiva e despertar o interesse do seu cliente. \u00c9 o que torna sua oferta atrativa para seu p\u00fablico-alvo, evidenciando os benef\u00edcios oferecidos e, principalmente, o diferenciando dos concorrentes no mercado.<\/p>\n
Vale refor\u00e7ar que caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, ou ainda o pr\u00f3prio produto, n\u00e3o s\u00e3o sua proposta de valor. Este conceito vai muito al\u00e9m disso e, em sua maioria, s\u00e3o benef\u00edcios intang\u00edveis como emo\u00e7\u00f5es, viv\u00eancias e experi\u00eancias. Um bom exemplo s\u00e3o as companhias de viagem: qualquer empresa \u00e9 capaz de vender passagens, traslados e hospedagens, mas para proporcionar momentos \u00fanicos e memor\u00e1veis \u00e9 necess\u00e1rio maior comprometimento.<\/p>\n
Estamos falando de qual \u00e9 a sua melhor entrega, algo que seus concorrentes dificilmente conseguiriam fazer igual. Ela pode estar relacionada ao atendimento, aos prazos de entrega, ao ambiente, ao p\u00f3s-vendas, ou seja, n\u00e3o existe uma receita estabelecida, essa defini\u00e7\u00e3o deve acontecer de acordo com cada empresa e expectativas em rela\u00e7\u00e3o ao mercado e neg\u00f3cio.<\/p>\n
T\u00e3o importante quanto definir sua proposta de valor \u00e9 estar pronto para apresent\u00e1-la de forma convincente, e esse \u00e9 um dos maiores desafios das equipes comerciais atualmente. Al\u00e9m disso, ela deve ser destaque em toda a comunica\u00e7\u00e3o da empresa, independente de canais f\u00edsicos ou digitais.<\/p>\n
Outra dica de uma boa proposta de valor \u00e9 que ela precisa resolver, ao menos, um problema do cliente. Para que isso ocorra, voc\u00ea deve ter definido antecipadamente quem \u00e9 seu p\u00fablico, quais as personas que o comp\u00f5em. Ela tamb\u00e9m deve trazer uma solu\u00e7\u00e3o, tem obrigatoriamente que melhorar a vida do seu consumidor. J\u00e1 parou para pensar em como seus clientes enxergam sua marca? Para saber, basta uma pesquisa.<\/p>\n
Precisa ficar claro qual \u00e9 o produto ou servi\u00e7o, para quem ele \u00e9 direcionado, o que ele traz de benef\u00edcios e, principalmente, por que o consumidor vai comprar de voc\u00ea e n\u00e3o do concorrente.<\/p>\n
Os valores propostos devem ser reais, ou seja, falar que \u00e9 o melhor do mundo e n\u00e3o fazer uma entrega correspondente vai, em curto prazo, anular sua credibilidade no mercado. A n\u00e3o ser que esse reconhecimento seja chancelado, evite esses termos.<\/p>\n
N\u00e3o tenha pressa: encontrar a verdadeira proposta de valor pode levar algum tempo.<\/p>\n
E muita aten\u00e7\u00e3o! Se voc\u00ea acredita ter o melhor produto e ainda assim n\u00e3o vende, repense seu neg\u00f3cio, pois esse \u00e9 um indicador de que a sua proposta de valor n\u00e3o est\u00e1 convencendo o seu p\u00fablico e algo precisa mudar neste cen\u00e1rio.<\/p>\n
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Jean Dunkl<\/p>\n
CEO da CPD Consultoria, consultor especialista em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Neg\u00f3cios, gestor da Impera\u00a0 (Incubadora de Empresas de Base Tecnol\u00f3gica de Franca)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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